Empresa de grande porte, com 30 anos de atuação no segmento de Tecnologia da Informação, com aproximadamente 10.000 colaboradores em todo o Brasil.
Coordenador de Service Desk
Pré-requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiência em atendimento em Service Desk;
- Curso técnico de informática/processamento de dados em estabelecimento de ensino reconhepelo MEC;
- Conhecimento em sistema operacional Windows (2000, XP, Vista e Seven), pacote Office e conhecimento de hardware (placas, fontes e periféricos);
Desejável experiência profissional na área de informática
Local de Trabalho: Santo Cristo – Rio de Janeiro/RJ
Atividades realizadas no cargo:
- Monitorar o fluxo de ligações e garantir os resultados operacionais;
- Acompanhar o tempo de tratamento das solicitações registradas;
- Monitorar os registros com status de prioridades;
- Analisar relatórios diários, semanais e mensais com base nos indicadores de qualidade;
- Elaborar relatório da pesquisa de satisfação dos usuários;
- Dar atendimento às situações críticas, conduzindo o processo de escalada quando aplicável;
- Gerar e analisar relatórios individuais (mensais) de performance dos atendentes;
- Divulgar e esclarecer junto aos atendentes os medidores do Service Desk e seus resultados individuais, para melhoria contínua;
- Executar os demais serviços pertinentes à área e reportar-se diretamente ao Órgão Fiscalizador;
- Administrar as equipes de atendimento (Service Desk e Controle de Qualidade);
- Analisar processos gerenciais, acompanhando in
- Escalonar e garantir o SLA acordado, identificar as causas/soluções para os problemas e buscar tendências para melhoria do atendimento ao cliente/usuário, dentro da Metodologia do MPRJ;
- Acompanhar a implementação de projetos, realizando a gestão de processos, controle de custos operacionais e indicadores de desempenho;
- Levantar as necessidades de treinamento e reciclagem profissional;
- Planejar, elaborar e coordenar projetos/programas de capacitação, objetivando formar multiplicadores;
- Planejar e supervisionar processos (cronograma, logística, capacitação e monitoramento);
- Avaliar, administrar e realizar ações necessárias com o objetivo de redução das reinde problemas com as equipes.
Salário: R$2500,00 + VT + VR(R$17,00) + Plano de saúde e Odontológico.
Prezado candidato, antes de se candidatar a vaga, por favor atualize seus dados: currículo, contatos, cursos e experiência profissional.
Candidatos dentro do perfil deverão encaminhar o currículo mencionando no assunto “Coordenador de Service Desk” para o email rhtecnologia02@hotmail.com
Cadastrada às 3:40h do dia 28 de janeiro de 2014
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Agir RH está contratando para seu cliente: Assistente de Departamento Pessoal.
VAGA TEMPORÁRIA COM POSSIBILIDADE DE EFETIVAÇÃO
Necessário domínio do sistema SAP e de toda rotina de departamento pessoal a administração de pessoal
Necessário ter conhecimento da Legislação Trabalhista e Previdência
Bom conhecimento em Word, Excel e Internet
Local de trabalho: Bangu
A empresa oferece salário de R$ 1200,00 + VT + Valae alimentação de R$ 14,00
Horário de trabalho: De segunda-feira a sexta-feira de 09:00h às 18:00h e sabádos de 09:00h às 13:00h
As interessadas enviar currículo no corpo do e-mail para andreia.amatuzzirh@yahoo.com.br colcando no campo assunto: ASSISTENTE DE DEPARTAMENTO PESSOAL
Cadastrada às 3:40h do dia 28 de janeiro de 2014
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Empresa no segmento varejista, seleciona:
Vendedora – Efetiva
Requisitos: Ensino Médio Completo;
Residir próximo ao local de trabalho.
Desejável: Experiência anterior na função e disponibilidade total de horário.
Atividades: Será responsável pelo atendimento a clientes no interior da loja, identificando suas necessidades e orientando-os com as informações necessárias sobre os produtos disponíveis; Vendas, organização de estoque e vitrines.
Horário: 15:00 ás 22:00
Local de Trabalho: Barra World
Salário Fixo + Comissão (1.200,00) + Vale Transporte + VALE LANCHE + PREMIAÇÃO DE VENDAS.
Os interessados deverão enviar currículo para o email: rhvagas.selecao@yahoo.com.br, colocando no assunto: Vendedora – LOJA DE CALÇADOS .
Cadastrada às 3:40h do dia 28 de janeiro de 2014
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Empresa do ramo de TV por assinatura e Internet Banda Larga, em plena expansão, contrata:
- Agente de Atendimento ao Cliente para trabalhar em Icaraí – Niterói.
Principais atribuições: Realizar atendimento pessoal aos clientes seguindo os padrões da empresa; trabalhar com objetivo de reter os assinantes da base e realizar vendas/mudanças de pacote; efetuar os controles internos necessários dos atendimentos realizados.
Requisitos para a vaga: Ensino médio completo, experiência em atendimento pessoal ao cliente.
Conhecimento: Pacote Office, habilidade em cálculos.
Desejável: Cursando ensino superior em ADM ou áreas afins
Habilidades: Proatividade, bom relacionamento interpessoal, trabalho em equipe, boa argumentação e comprometimento.
Disponibilidade para plantões aos sábados.
A empresa oferece: Salário.
Benefícios: VT, VR, VA, AM, AO e Seguro de Vida.
Interessados e DENTRO DO PERFIL:
1- Encaminhar currículo no corpo do e-mail (NÃO ANEXAR) – Informando no campo assunto (Atendimento)
2- Informar disponibilidade de horário (imprescindível)
3- Caso esteja estudando: informar horário e local em que estuda
4- Informar a última remuneração recebida
Enviar para o email:
rhniteroi@hotmail.com
Cadastrada às 3:40h do dia 28 de janeiro de 2014
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Esteticista – Vila
Isabel – RJ
na função e conhecimentos técnicos com:
massagens relaxantes, eletroterapia, limpeza de pele, peeling de cristal e
diamante;
profissionais Técnicos de Enfermagem: desejável experiência com aplicações
intramusculares e intradérmicas.
Médio ou Técnico em Enfermagem;
Estética
A empresa oferece:
90,00 por pontualidade e assiduidade + VT
Os interessados e no
perfil, favor encaminhar o currículo no corpo do e-mail para: cristianefreitas@simetria-rh.com.br,
mencionando no assunto o título da vaga.
Cadastrada às 3:40h do dia 28 de janeiro de 2014
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Empresa de grande porte, com 30 anos de atuação no segmento de Tecnologia da Informação, com aproximadamente 10.000 colaboradores em todo o Brasil.
Supervisor de Service Desk
Pré-requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiência em atendimento em Service Desk;
- Curso técnico de informática/processamento de dados em estabelecimento de ensino reconhepelo MEC;
- Conhecimento em sistema operacional Windows (2000, XP, Vista e Seven), pacote Office e conhecimento de hardware (placas, fontes e periféricos);
Desejável experiência profissional na área de informática
Local de Trabalho: Santo Cristo – Rio de Janeiro/RJ
Irá dar suporte ao coordenador no apoio à equipe de suporte técnico.
Salário: R$1690,00 + VT + VR(R$17,00) + Plano de saúde e Odontológico.
Prezado candidato, antes de se candidatar a vaga, por favor atualize seus dados: currículo, contatos, cursos e experiência profissional.
Candidatos dentro do perfil deverão encaminhar o currículo atualizado mencionando no assunto ” Supervisor de Service Desk” para o email rhtecnologia02@hotmail.com
Cadastrada às 2:40h do dia 28 de janeiro de 2014
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Empresa do ramo de TV por assinatura e Internet Banda Larga, em plena expansão, contrata:
- Técnico de Telecomunicações.
Principais atribuições:
- Realizar instalações e manutenções em redes (PDH e SDH), com modems e conversores (ASGA E DATACOM), circuitos Metro Ethernet (conversores de mídia – ASGA).
- Realizar ativação e Recuperação de Anéis ópticos em Rede Datacom.
- Gerenciamento e Supervisão de Redes Backbone (SDH, IP, Datacom, Asga)
- Conhecimento avançado em, Datacom DM705 SUB e switch series 3000, configuração de vlan tagging, configuração de circuitos em q-in-q, port trunking, port access, policy map, dot1q-tunnel, vtp trunk protocol, spanning tree, vlan tagged e untagged.
- Conhecimento avançado em equipamentos Datacom STM1, Asga 16E1, 4E1 e 2E1, circuitos em E1, E3 e E4, configurado em túnel ou aberto em tributários.
Local de Trabalho: Niterói e São Gonçalo
Conhecimento: CNH B
Requisitos para a vaga: Nível Técnico em Telecomunicações.
Experiência: Em Circuito de Telecom, Ativação e Manutenção
Habilidades: Dinamismo, comprometimento, comunicativo e proatividade.
Disponibilidade para viagem
A empresa oferece: Salário.
Benefícios: VT, VR, VA, AM, AO e Seguro de Vida.
Interessados e DENTRO DO PERFIL:
1- Encaminhar currículo no corpo do e-mail (NÃO ANEXAR) – informando no campo assunto: Técnico de Telecom – Niterói
2- Informar disponibilidade de horário (imprescindível)
3- Caso esteja estudando: informar horário e local em que estuda
4- Informar a última remuneração recebida
Enviar para o email:
rhniteroi@hotmail.com
Cadastrada às 2:40h do dia 28 de janeiro de 2014
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