Franquia de Tecnologia e Publicidade em Totens Carregadores. contrata Supervisor de Pós-Venda para Vila São Luís/Duque de Caxias – R$ 2.200,00
Com quase 20 anos de experiência no mercado, somos uma rede de franquias que transforma a conexão em impacto. Por meio de totens carregadores inovadores, oferecemos recarga gratuita de dispositivos móveis e conexão à internet, enquanto conectamos marcas locais ao seu público por meio de estratégias.
Cargo: Supervisor de Pós-Venda
Contratação: CLT
Descrição da Vaga:
- Liderar o time de pós-venda, suporte técnico e produção de vídeos.
- Atuar diretamente na reversão de cancelamentos, acolhendo reclamações com empatia e conduzindo soluções de forma ágil e eficaz.
- Praticar escuta ativa e garantir tratativa adequada das demandas dos franqueados.
- Acompanhar e analisar indicadores como NPS, churn e tempo de atendimento.
- Garantir um onboarding eficiente e de alta qualidade para nossos franqueados.
- Participar de reuniões estratégicas e apresentar relatórios gerenciais.
- Supervisionar a qualidade das entregas em vídeo para os franqueados.
Requisitos:
- Ensino superior completo em Administração, Gestão de Negócios, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas.
- Vivência com indicadores de atendimento e ferramentas de CRM.
- Experiência em gestão de conflitos, retenção de clientes, equipes e processos.
- Domínio do Pacote Office e de ferramentas como Trello, Asana ou similares.
- Sólidas competências em empatia, escuta ativa, resiliência emocional e comunicação não violenta.
- Residir próximo ao local de trabalho será um diferencial.
Local: Vila São Luís – Duque de Caxias
Salário: R$ 2.200,00
Benefícios: VT + VA + Convênio Telemedicina + Totalpass
Jornada de Trabalho: Segunda à quinta de 08:00 às 18:00 e às sextas de 08:00 às 17:00.
Informações adicionais:
- Salário + bonificação. Faixa salarial $2.200,00 – $3.000,00.
Formas de candidatura:
Para se candidatar envie seu currículo por e-mail para: rh.superfranquias@gmail.com com o assunto: rh.superfranquias@gmail.com
Envie seu currículo para o Whatsapp 21982772181
Cadastrada às 16:03h do dia 10 de julho de 2025 com Nenhum comentário.
Palavras Vinculadas: Administração, Atendente, Duque De Caxias, Superior Completo, Supervisor, Técnico, Vila São Luis