Analista de Help Desk – Niterói
Analista de Help Desk:
Local de Trabalho: Niterói
Benefícios:
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Vale Transporte
- Vale Refeição
- Vale Alimentação
- Seguro de Vida
- Convênio com farmácia
Requisitos:
- Cursando Ensino Superior em Sistemas de Informação ou áreas afins
- Domínio do Pacote Office
- Imprescindível ter experiência com montagem e manutenção de micros
Algumas atribuições da função:
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- Detectar e identificar problemas com os equipamentos, testando-os, estudando soluções e simulando alterações a fim de assegurar a normalidade dos trabalhos em todas as áreas da empresa;
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Homologar, instalar e testar os hardwares adquiridos pela empresa;
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Atender aos usuários, prestando suporte técnico, subsidiando-os de informações pertinentes a equipamentos e rede de teleinformática, a fim de providenciar a manutenção e orientação para restabelecer a normalidade dos serviços;
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Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis
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Realizar inventário de estoque de hardware de TI existente na empresa, levantando quantidade de máquinas, equipamentos e softwares, para devido controle;
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Instalar softwares de upgrade e fazer adaptações/modificações para melhorar o desempenho dos equipamentos
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Divulgar técnicas e recursos implantados ou modificados, dando orientação às demais áreas da empresa.
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Efetuar instalação, configuração e manutenção em equipamentos de hardware da empresa, utilizando os softwares, ferramentas e procedimentos adequados para este fim.
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Efetuar instalação, configuração e atualização de sistemas aplicativos como processadores de texto, planilhas eletrônicas, geradores de apresentações multimídia, navegação na Internet e correio eletrônico, dentre outros.
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Treinar os usuários nos aplicativos disponíveis, para suporte na solução de problemas;
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Participar do processo de análise de compra de novos softwares aplicativos;
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Documentar as normas de utilização dos programas de informática na base de conhecimento;
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Analisar possíveis soluções para a diminuição de custos no que tange a impressões, softwares licenciados, entre outros;
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Analisar necessidades de utilização de determinados softwares e hardwares junto aos seus gestores, viando a contenção de custos.
Os interessados na oportunidade devem enviar o currículo ao e-mail: bcostarh@yahoo.com.br com o assunto Analista de Help Desk.
Cadastrada às 12:35h do dia 11 de dezembro de 2017 com Nenhum comentário.
Palavras Vinculadas: Analista, Hardware, Helpdesk, Informática, Manutenção, Niterói