Auxiliar de Televendas Bilíngue – Barra da Tijuca – RJ

Salário: R$1.050,00 Bruto

Benefícios Indiretos: R$300,00

Comissão por vendas: Até 3% da venda mensal

Descrição da função: Venda telefônica de serviços para um tipo específico de cliente. A função requer que o funcionário realize uma análise prévia do perfil do cliente para realizar a abordagem telefônica, isto implica que o candidato deve conhecer técnicas de venda e técnicas de negociação.

Conhecimentos específicos

· Boa redação e comunicação oral e escrita;

· Conhecimentos gerais de envio e recebimento de e-mails, anexar documentos, assim como de navegação pela internet;

· Conhecimentos básicos de:

o Excel: Construir uma planilha, dar formato, mudar formato de células, realizar operações matemáticas básicas;

o Word: Redigir documentos, formatar texto, inserir imagens, imprimir e guardar arquivos;

· Deve ter fluência em espanhol ou inglês.

· Conhecimentos de técnicas de vendas e negociação.

· Facilidade de uso de softwares em ambiente web.

Perfil do Candidato

· Simpático e empático: Capade comunicação e de se colocar no lugar do outro;

· Paciente: Não todos os clientes entendem o serviço por isso deve estar disposto a explica-lo de diferentes formas;

· Facilidade para aprender: Nunca ficar com dúvidas, ser capaz de ler e entender procedimentos escritos, assim como assimilar instruções, ser capaz de propor melhorias aos processos estabelesem deixar de executá-los até serem aprovados;

· Auto confiança: Ter certeza de seus conhecimentos e habilidades, tomando decisões e consultando em caso de dúvidas;

· Respeito as Lideranças;

· Vontade de aprender: Curiosidade para conhecer novas atividades e atitude positiva perante treinamentos;

· Excelente raciocínio lógico: Capapara entender problemas e analisá-los em busca da solução;

· Espírito de equipe: Entender que o resultado somente é excelente quando alcançado por todos os colegas e ajudando aos menos preparados a alcançar a excelência;

· Honesto: Sempre agir com a verdade por pior que seja advertindo aos líderes e colegas de erros cometidos por ele ou por outros;

· Disposição ao trabalho: Motivado, com vontade de trabalhar e com o mínimo de faltas ao trabalho;

· Ensino médio completo;

· Experiência em televendas: mínimo 1 (um) ano;

As etapas do processo são as seguintes:

1.Recepção de Curriculum: A Sertras receberá curriculum até o dia 04 de Dezembro de 2015. O mesmo deverá ser enviado para selecao@ indicando no assunto a vaga para a qual o candidato deseja postular.

2.Entrevistas e provas para candidatos pré-selecionados: Os candidatos pré-selecionados realizarão entrevistas pessoais e/ou grupais, e realizarão provas ou testes de acordo com a função a desempenhar. As mesmas serão realizadas entre os dias 14 a 23 de Dezembro de 2015.

3.Entrevistas e provas adicionais: Caso os responsáveis do processo considerem necessário para a seleção definitiva dos candidatos, provas e entrevistas adicionais poderão ser realizadas entre os dias 28 e 29 de Dezembro de 2015. Somente participarão desta fase os candidatos aprovados na primeira entrevista.

4.Comunicação do resultado do processo: Até o dia 30 de Dezembro de 2015 serão enviados os comunicados aos candidatos informando o resultado da postulação. Os candidatos selecionados deverão apresentar-se na segunda-feira 04 de Janeiro de 2015 munidos de toda a documentação necessária para a admissão;

OBS: Este cronograma pode sofrer alterações que serão devidamente comunicadas aos postulantes.

sertras@yahoo.com.br

Cadastrada às 14:40h do dia 30 de novembro de 2015 com Nenhum comentário.

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