ASSISTENTE DE MONITORIA E QUALIDADE (CENTRO DO RIO)
Assistente de Monitoria e Qualidade
Empresa contrata profissionais que sejam analíticos, detalhistas, focados, com pensamento rápido e bom português para trabalhar com monitoria de ligações visando uma boa qualidade do atendimento.IMPORTANTE SER FOCADO EM RESULTADO E PRODUTIVIDADE.
Local: Centro do Rio de Janeiro
Escolaridade: Ensino Médio Completo.
Necessário experiência no setor de Monitoria de Call Center
Atividades:
- Monitorar/avaliar ligações gravadas ou online de atendentes;
- Analisar a qualidade da negociação, a argumentação e negociação, a cordialidade,o conhecimento do produto, etc.
- Preencher planilha/ sistema com a avaliação da monitoria, pontuar a ligação e verificar os pontos a desenvolver.
- Aplicar feedback presencial e/ou por telefone aos negociadores monitorados.
Salário: R$ 1200,00 + benefícios (VT + VR + Plano de Saúde)
Segunda à sábado.
Interessados enviar currículo no corpo do e-mail para recruta.talentosrj@yahoo.com.br com o assunto: MONITORIA
Cadastrada às 17:40h do dia 5 de junho de 2015 com Nenhum comentário.