RJ- Encarregado de Suporte Técnico.
RJ- Encarregado de SuporteTécnico.
Requisitos:
Desejável Ensino Técnico na área deTecnologia da Informação e Redes.
Experiência com rede de computadores,monitoramento de câmeras, suporte a servidores e roteadores.
Atividades:
Identificar os equipamentos com defeito e tomar asprovidências necessárias;
Efetuar a abertura de ordens de serviço, através dosistema integrado bem como encerrá-las após o atendimento;
Fornecer suporte às equipes de campo, através detelefone, visando realizar testes de alinhamento, configuração e autorizar aretirada de equipamentos com defeito para conserto;
Verificar instabilidade em redes demonitoramento;
Localizar e fornecer as coordenadas para ostécnicos de campo;
Auxiliar no planejamento de atendimentos aclientes. Manter atualizado o sistema de monitoramento de rede Whats Up,efetuando os procedimentos necessários no servidor, a fim de incluir e/ouexcluir dispositivos da rede;
Classificar as ordens de serviços no sistema helpdesk, realizando as alterações necessárias, visando facilitar a fila dosatendimentos;
Registrar as ordens de serviço preenchidas pelostécnicos, processando as informações através do sistema integrado;
Auxiliar na supervisão dos técnicos em serviço aclientes, através do sistema integrado e rastreando os veículos, visandoacompanhar a equipe de acordo com o roteiro de serviços programados.
Local de Trabalho: Rio de Janeiro
Horário: De Segunda a sexta-feira
A empresaoferece: A empresa oferece: assistência médica / medicina em grupo, cestabásica, convênio com farmácia, restaurante na empresa, seguro de vida em grupo,vale-transporte.
Os interessados devemenviar currículo no corpo do e-mail, com pretensão salarial,para apoiorecrutamento2014@yahoo.com.br, colocando noassunto RJ- Encarregado de Suporte Técnico.
Cadastrada às 12:40h do dia 12 de dezembro de 2014 com Nenhum comentário.