ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR
Empresa de médio porte contrata:
Analista de
Suporte Junior
Atividades:
Gerenciar os projetos e demandas para que estes atendam aos
requisitos de prazo, custo e qualidade, visando satisfazer as expectativas do
cliente.
Levantar e identificar os requisitos de negócio, baseado nas
demandas de nossos clientes. Realizar a interface da área de TI com os seus
clientes internos e externos.
Elaborar o material e realizar os treinamentos e orientação
para equipes da RHMED, visando melhoria da qualidade, uso dos sistemas e
processos existentes. Executar os testes funcionais das entregas de TI,
implantação e acompanhamento das entregas de TI (operação assistida por tempo
determinado).
Elaborar, monitorar e informar os indicadores de
acompanhamento / uso de módulos funcionais desenvolvidos por TI.
Realizar / participar de reuniões que gerem demandas de
negócio a TI.
Dar suporte as dúvidas de processo e sistema para clientes
internos RHMED.
Registrar os atendimentos e controle de SLA dos mesmos.
Elaborar a documentação de mapeamento de demandas
(pré-especificação funcional).
Necessário:
Experiência em banco de dados SQL Server (desenvolvimento de
queries, procedures, triggers e jobs), ambiente com processos estruturado de
gestão de demandas, produtos e serviços da saúde ocupacional.
Enviar pretensão salarial.
Interessados que estejam dentro do perfil, enviar currículo
para: karolinyrh@yahoo.com.br com
o assunto: ANALISTA DE SUPORTE
Cadastrada às 11:40h do dia 5 de agosto de 2014 com Nenhum comentário.