Vaga de Assistente de Atendimento
Empresa de grande porte, seleciona:
Assistente de Atendimento
Atribuições:
Executar atividades de atendimento pessoal e telefônico, aos clientes e
público em geral, dando suporte no esclarecimento de dúvidas, reclamações,
entre outros auxílios e informações diversas, em conformidade com as normas
internas do hospital.
Prestar atendimento pessoal ou telefônico, aos clientes e público em geral,
com qualidade, ética e transparência;
Realizar levantamento sobre as necessidades dos clientes, buscando solução
para todos os casos; Registrar as demandas dos clientes e encaminhá-las ao
setor responsável;
Participar de treinamentos e garantir a efetividade e aderência;
Controlar suas atividades de forma a garantir o cumprimento dos prazos e a
satisfação dos clientes;
Solicitar aos convênios autorizações para os pedidos médicos de internações,
prorrogações, procedimentos, etc.;
Lançar todas as informações no sistema do hospital para que todos possam
acessar e acompanhar os processos;
Fazer follow up de todas as suas atividades para garantir a sua conclusão;
Fazer contato com pacientes, médicos, convênios, etc., sempre que for
necessário, para dar continuidade ou concluir solicitações;
Entregar/ Receber documentos de outras Áreas da Empresa
Perfil necessário:
- Técnico em Enfermagem Completo
- Disponibilidade para trabalhar de 2ª a 6ª feira de 8:00 às
17:30h
Salário + VT + Alimentação no local + Assistência médica e Odontológica
Currículos, dentro do perfil, devem ser enviados, no corpo do e-mail, para: recrutamento-externo@bol.com.br colocar no assunto Assistente de Atendimento.
Boa Sorte!
Cadastrada às 15:41h do dia 22 de maio de 2014 com Nenhum comentário.