Assistente de Planejamento de MIS Hotel Urbano
Assistente de Planejamento e MIS
Barra da Tijuca (Rio de Janeiro)
Faça parte da maior agência de viagens on line do Brasil!
Trabalhe num ambiente descontraído onde os resultados e as pessoas são valorizadas.
Traga seu talento e energia e faça parte de um time vencedor!
Assistente de Planejamento e MIS
Principais atividades a serem realizadas:
- Executar o controle e gestão dos indicadores de performance dos canais de televendas ativo e receptivo, munindo a gerência com informações estratégicas para tomada de decisões;
- Estruturar controles e gestão dos indicadores de vendas no Canal SAC;
- Controlar indicadores operacionais dos canais receptivo e ativo (TMO, TME, transferência, absenteísmo, turn over, etc);
- Construir relatórios de ranking por canal e por operador;
- Medir os resultados dos projetos implantados nas Gerencias de Televendas;
- Capturar e sugerir as melhores práticas para equipe de operação, através de análises de quartil, performance de operador, ilha de Atendimento, EPS;
- Gerar estudos, report executivos e gerenciais, apresentações, diagnósticos pontuais dos indicadores e resultados da operação.
Formação mínima necessária: Superior cursando em Estatística, Engenharia de Produção ou áreas afins.
Experiência Mínima Necessária: Já ter atuado na função será considerado um diferencial.
Conhecimentos específicos:
- Excel Avançado.
Regime de contratação: CLT (Efetivo).
Remuneração ofereA combinar. Favor informar pretensão salarial junto ao CV.
Benefícios ofereVale-Transporte + Visa-Vale + Planos de saúde e odontológico + Auxílio creche + Seguro de vida + Convênio farmácia + Política Educacional + Crédito mensal no site do HU.
Local de trabalho: Barra da Tijuca (Rio de Janeiro).
Interessados na oportunidade devem acessar a vaga e cadastrar o currículo através do link http://www.vagas.com.br/ v942550
Serão entrevistados para a vaga em questão os profissionais que atenderem aos requisitos acima e informarem pretensão salarial.
Venha fazer parte desta grande equipe do Hotel Urbano!
Cadastrada às 19:41h do dia 5 de maio de 2014 com Nenhum comentário.