Vaga de Assistente de Atendimento

Empresa de grande porte, seleciona:

Assistente de Atendimento

Atribuições:
Executar atividades de atendimento pessoal e telefônico, aos clientes e
público em geral, dando suporte no esclarecimento de dúvidas, reclamações,
entre outros auxílios e informações diversas, em conformidade com as normas
internas do hospital.
Prestar atendimento pessoal ou telefônico, aos clientes e público em geral,
com qualidade, ética e transparência;
Realizar levantamento sobre as necessidades dos clientes, buscando solução
para todos os casos; Registrar as demandas dos clientes e encaminhá-las ao
setor responsável;
Participar de treinamentos e garantir a efetividade e aderência;
Controlar suas atividades de forma a garantir o cumprimento dos prazos e a
satisfação dos clientes;
Solicitar aos convênios autorizações para os pedidos médicos de internações,
prorrogações, procedimentos, etc.;
Lançar todas as informações no sistema do hospital para que todos possam
acessar e acompanhar os processos;
Fazer follow up de todas as suas atividades para garantir a sua conclusão;
Fazer contato com pacientes, médicos, convênios, etc., sempre que for
necessário, para dar continuidade ou concluir solicitações;
Entregar/ Receber documentos de outras Áreas da Empresa

Perfil necessário:

17:30h

Salário + VT + Alimentação no local + Assistência médica e Odontológica

Currículos, dentro do perfil, devem ser enviados, no corpo do e-mail, para: recrutamento-externo@bol.com.br colocar no assunto Assistente de Atendimento.
Boa Sorte!

Cadastrada às 15:41h do dia 24 de fevereiro de 2014 com Nenhum comentário.
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