Vaga de Analista Sênior em CRM
Senac RJ seleciona Analista Sênior em CRM
Inscrições até o dia 16/02, exclusivamente através do site. Seguem os links para inscrição:
http://www.rj.senac.br/sobre/trabalheconosco/
http://sce.rj.senac.br/Sce_efetivo.asp?num_proc=3118
Requisitos:
–
Ensino superior completo, preferencialmente nas áreas de Estatística,
Informática, Engenharia, Administração, Marketing, Comunicação Social.
–
Experiência na área.
Conhecimento obrigatório:
- Excel e Power
Point;
- Régua de Relacionamento; Marketing direto e de
relacionamento.
Conhecimento Desejável:
- Access.
Descrição das Atividades a Desempenhar:
- Auxiliar no planejamento de ações de marketing direto e de relacionamento, comunicação dirigida/segmentada, objetivando a elaboração de réguas de relacionamento e atuação no Senac RJ nas diversas etapas do Ciclo de Vida dos clientes (prospecção, ativação, fidelização, retenção e recuperação de clientes) e nos diferentes canais de contato com os clientes (online e offline);
- Auxiliar no planejamento e manutenção de réguas de relacionamento do Senac RJ;
- Estudar o perfil comportamental dos clientes Senac RJ de forma a encontrar oportunidades de segmentação de clientes e prospects;
- Elaborar relatórios analíticos e gerenciais para a tomada de decisão e propostas de ação de relacionamento;
- Fazer interface com os canais escolhidos para as ações de relacionamento e marketing direto;
- Fazer interface com fornecedores de mailing e SMS;
- Fazer interface com os clientes internos demandantes do Senac RJ e com a Agência de DBM, Planejamento e Criação de Marketing Direto e de Relacionamento;
- Elaborar relatórios de acompanhamento de resultados das ações;
- Manipular o DBM do Senac, assim como a ferramenta de gestão de campanhas, de forma a realizar a seleção de público para as ações planejadas pela área;
- Fazer a carga dos públicos nas ferramentas dos canais utilizados como: sms, telemarketing ativo, mala direta entre outros.
Local de Trabalho: Flamengo – Rio de Janeiro / RJ
Cadastrada às 19:41h do dia 14 de fevereiro de 2014 com Nenhum comentário.