Assistente de Monitoria e Qualidade – R$ 960

Assistente de Monitoria e Qualidade

Buscamos profissionais que sejam analíticos, detalhistas, focados, com pensamento rápido e bom português para trabalhar com monitoria de ligações visando a boa qualidade do atendimento.

OBS: Necessário experiência no setor de Monitoria de Call Center

Atividades:
* Monitorar/avaliar ligações gravadas ou online de atendentes;

* Analisar a qualidade da negociação, a argumentação e negociação, a cordialidade,o conhecimento do produto, etc.

* Preencher planilha/ sistema com a avaliação da monitoria, pontuar a ligação e verificar os pontos a desenvolver.

* Aplicar feedback presencial e/ou por telefone aos negociadores monitorados.

* NECESSÁRIO SER FOCADO EM RESULTADO/PRODUTIVIDADE.

Salário: R$ 960,00 + benefícios (VT + VR + Plano de Saúde)

Interessados enviar currículo no corpo do e-mail para recruta.talentosrj@yahoo.com.br com o assunto: MONITORIA

Cadastrada às 15:41h do dia 16 de janeiro de 2014 com Nenhum comentário.
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