ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO- IRAJÁ – RJ

Empresa de Grande
Porte no segmento de Telecomunicação seleciona:
ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO –
IRAJÁ – RJ
REQUISITOS:
* Desejável oriundo de empresas de Call Center;
* EnsinoSUPERIOR COMPLETO em Ciências da Computação,
Análise de Sistemas e Engenharia;
* Desejável possuir Pós Graduação em áreas afins;
* Conhecimentos em Excel Avançado (Será Testado);
CONHECIMENTOS INDISPENSÁVEIS:
* Conhecimento da Plataforma Vonix;
* Conhecimento das Plataforma Avaya e Genesys;
* Gestão de Projetos;
* Certificação ITIL;
* Conhecimento em Banco de Dados;
* Domínio de ferramentas: Word, Excel, Access, Visio e Project.
ATIVIDADES:
* Auxiliar na manutenção do inventário dos equipamentos da BrT;
* Monitorar a performance dos sistemas e redes da Empresa;
* Acompanhamento da fila de chamados de microinformática;
* Vistoriar os equipamentos de microinformática do site visando
identificar irregularidades;
* Emitir solicitações e orienta os supervisores e áreas de apoio quanto a
adequação dos perfis de login de acesso a rede;
* Validar chamados sistêmicos;
* Enviar relatórios quinzenais de apresentação de resultados;
* Analisar as “imagens” utilizadas nos microcomputadores e
garantir a instalação das versões corretas dos softwares;
* Realizar estudos de viabilidade de up grades de equipamentos;
* Implementar melhorias;
* Fazer interface com a área de Operações de TI e Suporte visando resolver
problemas pontuais de tecnologia;
* Delegar tarefas aos Assistentes de Suporte
Horário:8 hs / dia –
Segunda a Sexta
Salário:Enviar pretensão
Salarial
Benefícios:VT + VR (R$14,00)
+ Plano de Saúde + Plano Odontológico + Auxilio Creche + Seguro de vida +
Excelente Pacote de Benefícios.
Os interessados devem enviar currículos
com pretensão salarial para: vagas_telecom@yahoo.com.br mencionando
no assunto ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO.

Cadastrada às 13:40h do dia 23 de dezembro de 2013 com Nenhum comentário.
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